Informe State of Sales
Para la cuarta edición del informe State of Sales, Salesforce Research encuestó a casi 7700 profesionales de ventas de todo el mundo...
Ver más
Publicado: Jul. 11, 2023
Marketing de persona a persona: ¿qué es y por qué es importante?
Con demasiada frecuencia, las empresas hoy en día piensan en los clientes en términos de su segmento: ¿son B2B o B2C? Pero, ¿es este realmente el camino...
Ver más
5 tácticas que harán que su próxima campaña de ABM sea un éxito
¿Sueña con ofrecer una experiencia de compra hecha a medida para sus principales cuentas? El ABM lleva la personalización al siguiente nivel al tratar...
Ver más
El 97 % de los datos no son utilizados por las organizaciones
Los datos tienen la capacidad de transformar su negocio, pero solo si se recopilan y procesan de forma correcta. Sin embargo, muchas organizaciones no...
Ver más
Publicado: Sep. 16, 2022
LA GUÍA DEFINITIVA PARA OPTIMIZAR EL CONTACT CENTER
EN ESTE EBOOK DESCUBRIRÁS:
por qué los responsables de los contact centers tienen dificultades para reducir los costes y aumentar...
Ver más
Publicado: Ago. 08, 2022
Cómo Mejorar La Experiencia Y El Rendimiento Gracias A Los Customer Journeys
Si eres un responsable de contact center al uso, seguramente tengas plataformas o herramientas distintas para medir las interacciones por voz, chat o IVR....
Ver más
Publicado: Jul. 20, 2023
Guía Del Comprador De Contact Center 2023
Definiendo la tecnología que respalda las mejores experiencias de clientes y empleados, y las tendencias que impulsan la adopción
...
Ver más
Publicado: Jul. 11, 2023
Vea salesforce.com en acción
Vea cómo puede escuchar en las redes sociales y crear una imagen en ellas para alinear ventas, servicio y marketing
Ver más
La guía definitiva para la optimización del feed de productos
Para vender o hacer publicidad en línea, uno de los factores más importantes es asegurarse de trabajar con feeds de productos de alta calidad. Los feeds...
Ver más
Publicado: Jul. 11, 2023
Segunda edición: State of Commerce
Los últimos años han supuesto una importante evolución del papel del ecommerce en las organizaciones. Las empresas de todos los sectores...
Ver más
Publicado: Sep. 16, 2022
LA GUÍA DEFINITIVA PARA OPTIMIZAR EL CONTACT CENTER
EN ESTE EBOOK DESCUBRIRÁS:
por qué los responsables de los contact centers tienen dificultades para reducir los costes y aumentar...
Ver más
Publicado: Dic. 07, 2022
Guía de supervivencia a la recesión para el comercio electrónico: Cómo hacer frente a los nuevos paradigmas de los comportamientos de los clientes en el entorno de alta inflación y maximizar el crecimiento de los ingresos... de forma eficiente
De 2020 a 2022 el mundo ha pasado por una gran agitación. La serie de acontecimientos que siguieron cambiaron nuestras vidas en todos los niveles....
Ver más
Publicado: Abr. 26, 2023
4 megatendencias que podrían hacer tambalear la seguridad en tu contact center
Algunos contact centers han respondido a los cambios migrando sus operaciones a la nube, una opción segura si se trabaja con el proveedor adecuado....
Ver más
Más de 70 estadísticas de marketing en redes sociales para 2022
Como profesional de marketing, el uso de las redes sociales de forma estratégica ofrece grandes oportunidades de crecimiento rápido. Dado que estas plataformas...
Ver más
Publicado: Mar. 28, 2023
Cómo resolver las necesidades de los clientes rápidamente
Los clientes de hoy en día quieren que estés siempre ahí para ellos y que les ofrezcas las mejores experiencias en todas y cada una...
Ver más
Publicado: Ago. 05, 2022
Cuatro pasos para hacer posible un lugar de trabajo híbrido
Todas las organizaciones necesitan reunir a las personas y los lugares de forma segura. Es imperativo impulsar la productividad de los empleados en esta...
Ver más
