Quadient
flow-image

Modernización de sistemas heredados de comunicación con clientes: La guía completa de transformación

Este recurso ha sido publicado por Quadient

Una hoja de ruta paso a paso para actualizar o reemplazar soluciones locales (On-Premise)

¿Atrapado con un sistema CCM heredado? Descubre tus opciones para la gestión de comunicaciones con el cliente (CCM)

La forma en que tus clientes perciben tu empresa depende mucho de las comunicaciones que les envías. Si tu sistema actual está desactualizado, podrías estar perdiendo oportunidades para ofrecer experiencias excepcionales. Los sistemas CCM modernos permiten que tus clientes se sientan valorados a través de comunicaciones personalizadas y eficientes, lo que reduce la rotación y aumenta la satisfacción. Los sistemas heredados… no logran esto.

¿Te enfrentas a estos desafíos?

  • ¿No puedes adaptarte rápidamente a las demandas de tus clientes?
  • ¿Te arriesgas a incumplir con normativas por procesos desactualizados?
  • ¿Sientes un aumento de los costes de mantenimiento de sistemas heredados?


¿Es el momento de actuar?
Elegir un nuevo sistema CCM es una decisión clave, especialmente porque estos sistemas suelen reemplazarse cada 15 a 20 años. Retrasar esta decisión puede traer consecuencias graves, afectando la experiencia del cliente, el cumplimiento de normativas y la productividad. Actuar ahora te ayudará a mantenerte competitivo y a cumplir con las necesidades de las comunicaciones modernas.

Descarga esta guía y descubre:

  • Los riesgos ocultos de los sistemas CCM heredados
  • Un análisis claro de las opciones CCM actuales
  • Las tendencias globales que están moldeando el futuro del CCM
  • Una hoja de ruta paso a paso para modernizar tu sistema CCM con éxito

💡 Bonus: Una guía para asegurar una transición fluida y sin contratiempos

Mantente a la vanguardia: Descarga ahora tu guía de transformación CCM.

Descargue ahora

box-icon-download

*campos necesarios

Please agree to the conditions

Al solicitar este recurso, acepta nuestros términos de uso. Todos los datos están protegidos por nuestra Política de privacidad.

Categorías relacionadas Análisis predictivo, Segmentación de clientes, Puntuación de clientes potenciales, Cadena de suministro y fabricación, Previsión de la demanda, Gestión de existencias, Mantenimiento predictivo, Optimización logística, Control de calidad, Visibilidad de la cadena de suministro, Análisis de la fabricación, IoT en la fabricación