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Cinco aspectos clave a considerar al elegir un sistema CRM

Este recurso ha sido publicado por Zoho

Un sistema CRM influye en cada parte de su negocio. Es uno de los principales facilitadores del crecimiento de su empresa; por lo tanto, seleccionar el adecuado merece una consideración detenida.

Necesita ser capaz tanto de adquirir clientes como de retenerlos a lo largo de las diversas etapas de su crecimiento empresarial. Esto implica desarrollar relaciones significativas que maximicen el valor vitalicio de esos clientes para su organización.

Hoy en día, los clientes esperan que sus proveedores sean capaces de ofrecer comunicaciones y promociones personalizadas que se alineen con sus necesidades individuales. A medida que avanzamos hacia un mundo sin cookies, solo podrá ofrecer estos servicios personalizados al "conectar los puntos" de sus datos de primera mano, independientemente del sistema en el que residan.

Si está buscando mejorar sus capacidades CRM, aquí tiene cinco aspectos que deberían guiar su reflexión, junto con una breve mirada a las soluciones para estos desafíos.

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